「ホームページ、もういらない？」維持費が気になったときに考えたいこと

「ホームページの維持費が上がるので、できれば費用を抑えたい」

Webサイトを長く運用していると、こんな相談をされることがあります。

特に最近は、InstagramやLINE、ネットショップ、予約システムなど、ホームページがなくても情報発信や予約・販売ができるサービスが増えました。

そのため、「Instagramから来てもらっているなら、ホームページはなくてもいいのでは？」と考える方もいると思います。

もちろん、事業によってはホームページをなくすという選択肢もあります。

ただ、「アクセスが少ないから」「SNSがあるから」という理由だけで、すぐにホームページを削除してしまうのは少しもったいないかもしれません。

今回は、ホームページの維持費が気になったときに、削除する前に考えておきたいポイントをまとめます。

まずは「ホームページの役割」を考えてみる

ホームページというと、「検索から新しいお客様を集めるもの」というイメージがあるかもしれません。
もちろんそれもホームページの大切な役割ですが、実はそれだけではありません。

例えば、

• サービス内容を詳しく説明する
• 料金や利用方法を案内する
• よくある質問に答える
• 予約方法を案内する
• お店や事業について知ってもらう
• 初めて来た方に安心してもらう（信頼感）
• SNSでは伝えきれない情報をまとめる
• 理念や大切にしていることを伝える

といったSNSだけでは伝えきれない内容を伝える役割もあります。

中でも意外と大きいのが、問い合わせ対応の負担を減らすことです。

「○○はできますか？」
「料金はいくらですか？」
「空いている日はありますか？」

など、同じような質問に何度も答えている場合は、ホームページに情報をまとめておくことで、やりとりを減らせることがあります。「詳しくはこちらをご覧ください」と案内できるだけでも、特に小さな会社は運用が楽になるのではないでしょうか。

そのため、ホームページを残すかどうかを考えるときは

「アクセスが何件あるか」だけではなく、「今どんな役割をしているのか」

という視点から検討することが大切です。

「アクセスが少ない＝ホームページが不要」ではありません

ホームページのアクセス数を確認して、「思ったより少ないな……」と感じることもあると思います。

アクセス数がないなら消しても問題ないのでは？と思いがちですが、アクセスが少ない＝なくしてOKとは限りません。

例えば、月に100人しか見ていなかったとしても、その100人が「Instagramで知って、予約する前にホームページを確認している」のであれば、ホームページにはちゃんと役割があります。

反対にアクセスがたくさんあっても、事業につながっていなければ必ずしも大きなホームページを維持する必要はないかもしれません。

大切なのは、「何人来ているか」だけではなく、「何のために見られているか」です。

• Googleなどの検索から来ているのか
• Instagramから来ているのか
• 予約や購入の前に確認されているのか
• サービス内容を見ているのか

アクセス解析などで確認できる範囲で、一度見てみると判断しやすくなります。

InstagramやLINEがあれば、ホームページはいらない？

最近は、InstagramなどSNSを見る→LINEから問い合わせる・ネットショップなどで購入する。このような流れで事業を運営している方も多いですよね。

そう考えると、「ホームページって必要？」となるのも自然だと思います。ただ、それぞれの媒体には少しずつ役割があります。

例えば、それぞれ以下のような役割をすることが多いです。

もちろん、すべてを持つ必要はありません。小規模な事業であれば、Instagram・LINE・ネットショップだけで十分な場合もあります。

逆に、以下のような場合はSNSやネットショップにもう少し詳しく書くことやホームページを持つことをオススメします。

• Instagramだけだと情報が探しにくい
• よく同じ質問をされる
• 初めての方に見せる情報をまとめておきたい

このような場合は、ホームページがあることで便利になることもあります。

「ホームページが必要か」ではなく、「必要な情報をどこで提供するか」と考えると、整理しやすいと思います。

ホームページをなくす前に確認したいこと

「もうホームページはなくそう！」と決めた場合も、削除前にいくつか確認しておきたいことがあります。消した場合にどういった影響があるか、どんな修正が必要なのかこの辺りは消す前にぜひ検討されてみてくださいね。

① いろいろな場所にURLが載っていないか

ホームページのURLは、自分が管理している場所だけに掲載されているとは限りません。

例えば、以下のような媒体に載っている可能性があります。

• ショップカード
• 名刺
• チラシ
• パンフレット
• Instagramのプロフィール
• LINE
• Googleビジネスプロフィール
• 地域メディア
• 雑誌
• 他社の紹介記事

自分で修正できるものは対応できますが、第三者が掲載しているものは、削除後にこちらから案内することが難しい場合もあります。ホームページは消すだけではなく、消した後に影響する場所も以外と多いのも事実です。

② QRコードがないか

紙のショップカードやチラシなどに、ホームページへアクセスするQRコードを載せている場合も注意が必要です。ホームページを削除したあとに、そのQRコードを読み込んでもページが表示されなくなってしまいます。

すでに配布しているものについては、すべて回収するのは難しいですよね。これから配布するものだけでも、URLやQRコードを変更する必要があるか確認しておきましょう。

③ 検索からのアクセスがないか

Instagramからのアクセスがほとんどだったとしても、検索から少しでもアクセスがあるなら、そのページを削除することで検索流入がなくなる可能性があります。

特に、「○○市　○○サービス」「○○　予約」などで検索されたときに表示されているページがある場合は、削除前に確認しておきたいところです。

「今は検索からのアクセスが少ないから問題ない」と思っていても、長い期間をかけて検索結果に表示されるようになったページを削除してしまうのは少しもったいないこともあります。

維持・縮小・移行・削除。選択肢はひとつではありません

ここまで確認して、「やっぱりホームページは残した方がよさそう」となったとしても、必ずしも今のホームページをそのまま維持する必要があるわけではありません。

選択肢はいくつかあります。

① 今のホームページをそのまま使う

現在のホームページに必要な情報が揃っていて、更新もしやすいのであれば、そのまま継続する方法です。

ただしサービスの料金改定などで維持費が上がっていてそこがネックになっている場合は、他の方法と比較してみてもいいと思います。

② 必要な情報だけに縮小する

数年前に作ったホームページには、今の事業には必要なくなった情報が入っていることもあります。

その場合は「今、本当に必要なページはどれか？」を整理して、ホームページに作り直す方法もあります。（これは契約しているツールや制作会社によります）

例えば、

• サービス内容
• 料金
• よくある質問
• 店舗情報
• 予約方法
• InstagramやLINEへのリンク

など、必要な情報だけに絞る方法です。ホームページを小さくすることで、制作や管理の負担を減らせる場合があります。

③ 別のサービスへ移行する

今のホームページほどの機能が必要ないのであれば、別のサービスへ移行する方法もあります。例えば、Canvaなど費用を抑えて簡単にホームページを作成できるサービスもあります。

ただし、ここで注意したいのが「無料・低コストのサービスに移行すれば、ホームページにかかるお金がすべてなくなる」とは限らないということです。

自分で作るのであれば費用を抑えられても、制作を依頼する場合は制作費がかかります。

そのため、年間の維持費だけではなく、「移行にかかる費用＋今後の維持費」などトータルで考えることが大切です。

④ ホームページを終了する

Instagram、LINE、ネットショップ、予約システムなどで必要な情報を十分に提供できるのであれば、ホームページ自体をなくすという選択肢もあります。

必ずしも「ホームページは必ず持っておくべき」というわけではありません。事業の規模や集客方法によっては、必要な媒体だけに絞った方が管理もしやすくなります。

大切なのは「安くすること」ではなく「必要なコストにすること」

ホームページの維持費が高くなってきたとき、「もっと安いサービスはないかな？」と考えるのは当然だと思います。

でも、そこで単純に「一番安いもの」を選ぶのではなく、目的や今後のこともぜひ考えていただきたいです。

• 今のホームページは何の役割をしている？
• なくしたら何が困る？
• 代わりになる媒体はある？
• 移行する場合、制作費はいくらかかる？
• 今後は誰が更新・管理する？
• URLやQRコードの変更は必要？
• 検索からのアクセスはどうなる？

ここまで考えてみると、自分に合った方法が見つけやすくなります。数年前に作ったホームページを、今の事業に合わないまま維持し続ける必要はありません。

反対に、「アクセスが少ないから」「Instagramがあるから」という理由だけで、役割を確認せずに削除してしまうのもおすすめしません。

ホームページを残す・小さくする・別のサービスへ移行する・なくす。
どれが正解ということではなく、今の事業に合った形を選ぶことが大切です。
ホームページは「あるのが正解」でも、「ないのが正解」でもありません。

今の集客方法や事業の規模に合わせて、必要なものだけを残していく。そんなふうに、定期的にウェブ周りを見直してみるのもおすすめです。

ホームページは「ある・ない」ではなく、今の事業に合わせて考える

ホームページの維持費が気になったとき、「もっと安い方法はないかな？」「いっそのことなくしてしまおうかな？」と考えるのは自然なことだと思います。

ただ、ホームページは「あるのが正解」でも「ないのが正解」でもありません。

今はInstagramやLINE、ネットショップなど、ホームページ以外にも情報発信や予約・販売ができるサービスがたくさんあります。だからこそ、数年前に作ったホームページを、そのまま維持し続ける必要もありません。

一方で、アクセスが少ないから、Instagramがあるからという理由だけで削除してしまうと、サービスの説明やよくある質問をまとめる場所がなくなったり、問い合わせ対応が増えたり、検索からの流入がなくなったりすることもあります。

大切なのは、「ホームページを残すか・なくすか」ではなく、「今の事業にとって、どんなWeb環境が必要なのか」を考えること。

今のホームページがどんな役割をしているのかを確認したうえで、

• 今のホームページをそのまま使う
• 必要な情報だけに縮小する
• 別のサービスへ移行する
• ホームページを終了する

など、今の事業に合った方法を選んでみてください。Webサービスや集客方法は、事業の変化に合わせて見直していって大丈夫です。

「昔作ったから、そのまま使い続ける」ではなく、今の自分の事業に本当に必要なものを残していく。ホームページの維持費を見直すことは、Webまわりを整理する良いきっかけになるかもしれません。