ひとり起業家のWeb集客の考え方 5ステップ！

2023年11月7日2024年10月24日

こんにちは！ウェールデザインの戸塚です。
インスタ・Threadsも頻繁に更新しています！

「Web集客」という言葉を目にする機会は多いのではないでしょうか？

こちらの記事では、「Web集客の考え方 5ステップ」というテーマに、具体的にどのような手順で行うとスムーズなのか５つのステップでご紹介していきます。

こんな方におすすめです

✔︎Web集客を積極的に行っていきたい女性起業家・個人事業主

✔︎マーケティング本や記事を読んだけどよくわからない・・・具体的に知りたい！

✔︎知識や用語は理解できたが、何を取り入れて良いかわからない

この記事を書いている人

戸塚あすか

Webデザイナー
フリーランス歴5年
ブランディング資格保有
独立当初、毎月集客に困る→営業しなくても毎月満席になるWeb集客を実現！
0歳の子育てに奮闘中

Web集客をするには導線（＝道筋）を作る！

お悩み

Web集客って聞くとすごくハードルが高い・・・！Web上で道筋を作るって一体どういうこと？

Web集客を円滑に行うには、

【集客導線】＝お客様が知ってから申し込みをするまでの道筋をわかりやすく示す

必要があります。

そのために必要な５ステップをご紹介していきます。

Web集客の５ステップ

①目的を知る

まずは、Web集客で「どのような目的を達成するのか？」を考えていきます。

目的例：
・毎月○円売上をUPさせたい
・毎月○人集客したい
・認知を増やしたい（フォロワー○人増やしたい/リーチ数を○○まで上げたい etc.）

Point
できるだけ数字も出すことを意識する。
感情をはさまず客観的に見やすくなるため行動に移しやすくなります。

戸塚

目的がはっきりしていると、途中で思わぬことがあっても軌道修正しやすいです！まずは目的から具体化させていきましょう〜！

②現状を知る

次に、「今の自分自身の状況」を知っていきます。
そのためにご自身の今の状況をノートやメモ帳に書いていきましょう。

お悩み

意外と自分が一番わかっているつもりで、わかっていないってことありますよね・・・！具体的に数字や言葉で見える化していきましょう！

①現状をノートやメモ帳に書き出していきます。

＜書き出していく内容例＞

先月の売上額
今月の売上見込額
毎月の新規集客数：○人
リピート様の数：○人
お客様単価：○○○○〜○○○○円
ご提供サービス：
来ていただきたいお客様像（ペルソナ）：
大切にしている価値観：
誰にどんな未来を届けるか？（コンセプト）：
目指している姿（ビジョン）

②目的と同じく、各項目を数字で出していきます。

　例：売上を上げたい

毎月の売上は下記３つで構成されています。

(1)客数
(2)客単価
(3)リピート率（購入頻度）

それぞれ数字で出していくと、ご自身の現状が数字という目に見える形で見えてきます。ぜひ前月の数字を当てはめて計算してみてください＾＾

お悩み

数字で見えると一気に現実的になりますね・・・！ボヤッと曖昧だった内容がクリアになってきました！

③現状と目的のギャップを知る

①目的②現状でそれぞれ出した数字から【今、足りない部分】は見えてきましたか？
「ここが足りないかも・・・」と思ったところが理想と現実のギャップ＝改善ポイントになります！　

例：
①目的
売上を月500,000円にしたい

②現状
売上は月300,000円

▼
③ギャップ
毎月200,000売上をアップさせる必要がある　→改善することが明らかになった！

ここまでくると漠然と「売上を上げたい・・・」と思っていた時よりも、少しゴールが見えてきた気がしませんか？

なんとなく不安に感じている時は心の負担も大きいです。具体的にどんな行動をしたら良いかもわからず、先に進めず余計不安になってくる・・・という負のスパイラルも起こしかねません。

「何を改善したら良いのか？」を具体的にして行くことで、より行動することへのハードルが下がり先に進みやすくなります。面倒な作業・・・と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、1つ1つ丁寧に形にしていきましょう＾＾

Point
抽象的→具体的にしていく。
具体的になることで不安も少なくなり、次何をすればよいのか？がわかりやすくなります。

④ギャップを埋めるための施策を考える

次に③で確認した目的⇄現状のギャップを埋めていく具体的な方法を考えていきます。

例：
①目的
売上を月500,000円にしたい

②現状
売上は月300,000円

▼
③ギャップ
毎月200,000売上をアップさせる必要がある　→ここを改善する方法を考えていく！

リピート率や顧客満足度はどう？
毎月の新規集客数は足りている？
予約方法はわかりにくくないか？
メニューはわかりやすいか？
リピーター様用のメニューはあるか？
メニューの単価やサービスの質は適切か？
そもそもターゲットは合っている？

・・・など。

色々な角度から考えていくとアイデアがどんどん出てくるんですね！

書き出すと色々な施策案が出てきます。
その中から優先順位をつけると行動に移しやすいので、まずは「どの施策が一番効果があると思うか？」から考えてみましょう！

Point
施策の中で優先順位をつける。
何個もあると行動に移す時に迷いが生じやすいため、あらかじめ順番を決めると行動しやすいです。

⑤施策を１つずつ実施する

最後に④で書き出した施策を優先順に１つずつ実施していきます。

一気に行うと何が効果があったのか＆なかったのか、何が問題だったのかがわからないため、できれば１つずつ実施していきましょう。

また、実施と振り返りは必ずセットで行っていくことが望ましいです。
うまくいったこともうまくいかなかったことも、「なぜ？」を考えることでまた次に活かしていきましょう＾＾

Point
実施後は必ず振り返りもセット。
振り返りもできるだけ数字で行い、「なぜうまくいったのか？」「なぜ到達できなかったのか？」を考えて、次回の行動に活かしていきましょう！

施策のアイデアは下記記事で詳しく解説しています。

ひとり起業家のWebサポートブログ

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まとめ：Web集客は1つ1つの積み重ね

今回は、「Web集客の5ステップ」というテーマでご紹介いたしました。

「Web集客はハードルが高い・・・！」と思われがちですが、1つずつステップをしっかりと踏んでいけばお申し込みまでの筋道を作っていくことができます。

また、こちらの５ステップは新規集客にもリピート集客のどちらにも通ずる考え方になります。ぜひ新規集客の時だけではなく、リピーター様を増やしたいという時にもご活用いただければと思います＾＾

ぜひ記事の内容をもう一度見返して、Web集客の動線を作ってみてはいかがでしょうか？